Phoenix Hagen stellt Ticketkonzept für die Saison 2020/21 vor

Ticketkonzept 2020/2021

Liebe Phoenix-Fans,

wir stehen alle zusammen vor der wohl außergewöhnlichsten Basketball – Spielzeit aller Zeiten. Diese wird mit dem, was wir bisher gewohnt waren, nicht viel zu tun haben. Woche für Woche haben sich die Rahmenbedingungen in der Vergangenheit für unsere Planungen geändert. Von Bundesland zu Bundesland gab es teils unterschiedlichste Aussagen und Herangehensweisen. Von „sicheren“ Geisterspielen, über eine Zuschauerkapazität von 1000 bis hin zu einer etwaigen Hallenauslastung von 75% sind alle Szenarien durch die Medien bespielt worden. Wie sich die Pandemie-Situation mit der normalen Erkältungswelle im späten Herbst verträgt, können wir heute noch nicht abschätzen. Positiv ist, dass u.a. die 1.Handball-Bundesliga erste Events wie den Supercup im September mit Zuschauern plant. Die Deutsche Fußball Liga will ihren Spielbetrieb Ende September wieder aufnehmen.

Trotz ein paar bleibender Fragezeichen planen wir mit großer Vorfreude die neue Spielzeit. Der Trainingsauftakt Anfang September ist fixiert, die Testspiele terminiert und mit dem 17.10.2020 ist auch unser Saisonauftakt (auswärts) klar.

In unserem Ticketkonzept haben wir in dieser schwierigen Phase versucht, möglichst alle Interessen zu wahren, ein faires Angebot für die Fans zu erstellen und dabei etwaige wirtschaftliche Risiken so gering wie nur möglich zu halten.

Gleichzeitig – und hier machen wir kein Geheimnis daraus – sind wir natürlich auch auf Zuschauereinnahmen, die in der Vergangenheit rund 40% unseres Jahresbudgets ausgemacht haben, angewiesen. Nur gemeinsam können wir dieses Jahr erfolgreich bestreiten und dann im Optimalfall ab 2021/2022 zur kompletten Normalität zurückkehren.

Besonders gefreut hat uns die hohe Anzahl an Unterstützung während der langen Offseason. Hier gab es viel mutmachenden Zuspruch bis hin zu Anfragen wie man denn die Profiabteilung in besonderem Maße – auch monetär – unterstützen kann.

Folgende Kernpunkte sind in unserem Konzept wichtig:

Diese Verkaufsphase richtet sich zunächst an alle bestehenden Dauerkarteninhabern
aus der Spielzeit 2019/2020
Der Ticketverkauf soll innerhalb der nächsten 1-2 Wochen beginnen.
Phoenix Hagen möchte mit zwei Dauerkarten-Varianten möglichst alle Wünsche bedienen.
Variante eins ist der Verkauf einer Dauerkarte für die ersten sieben Spiele, die mit Zuschauern stattfinden können. Sieben Spiele gucken, fünfeinhalb bezahlen. Ab Spiel acht greift ein Vorkaufsrecht zu 25% auf den Tageskartenpreis und bis zu 72 Stunden vor Tip-off. Mögliche Playoff-Spiele werden ebenso
abgewickelt. Das ist die wahrscheinlich sicherste Variante.
Variante zwei ist die „All-In-Karte“. Man kauft eine Karte für alle vierzehn Spiele und bezahlt elf! Gleichzeitig verzichtet man in dieser Variante schriftlich auf eine etwaige und anteilige Rückerstattung. Dieser maximale Support für Phoenix ist ausdrücklich als Sponsoring durch den Fan zu betrachten. Bei möglichen Playoff-Spielen besteht das gleiche Vorkaufsrecht zu 25% Rabatt wie in Variante eins.
In einer ersten Verkaufsphase werden max.1000 Plätze belegt, davon 200 VIP Karten.
Weitere 500 (400 + 100 VIP) werden in einer zweiten Phase freigeschaltet, sobald die Genehmigung der zuständigen Behörde vorliegt.
Wir werden unser Bestmögliches versuchen, allen Dauerkarteninhabern einen naheliegenden Sitzplatz zuzuteilen, wie sie es bisher gewohnt waren. Unter Berücksichtigung der Abstandsregeln wird es aber zwangsweise zu Abweichungen kommen. Der Anspruch auf den bisherigen Platz bleibt für die Zukunft aber davon unberührt.
Der Vorteil für „All-In“ Dauerkarten-Besitzer: Selbst bei einer Kapazität von nur 1000 Zuschauern werden diese zuerst berücksichtigt.
Einen Tageskassenverkauf darüber hinaus kann es erst geben, wenn die örtliche Gesundheitsbehörde eine höhere Hallenauslastung bewilligt.
Stehplätze werden unter Berücksichtigung des Hygienekonzeptes vorerst nicht in den Verkauf gehen können. Eine Genehmigung durch das Gesundheitsamt ist aktuell ausgeschlossen.

Anwendung der Gutscheine resultierend aus den ausgefallenen Heimspiele der Saison 19/20:

Inhaber der 20€ Gutscheine, die auf eine Rückerstattung vollumfänglich verzichtet haben, können Ihren Gutschein zu 100% mit den o.g. Varianten verrechnen.
Inhaber der Gutscheine, die nicht auf eine Rückerstattung verzichtet haben, können ihren Gutschein mit 25% auf den Verkaufspreis o.g. Varianten verrechnen. Weiter kann der Restbetrag gegen Merchandising verrechnet werden.
Die Gutscheine sind nicht mit den 25% Rabatt kombinierbar.

DANKE – Schals

Ab sofort können Fans, die auf eine Rückerstattung verzichtet hatten, ihre Danke-Schals
in der Geschäftsstellen von Dienstag-Donnerstag zwischen 12:00 – 18:00 Uhr abholen.
Dies kann natürlich zu einem späteren Zeitpunkt mit dem Kauf der neuen Dauerkarte verbunden werden.
Phoenix Hagen möchte im Rahmen der Vorbereitung 1-2 Termine ermöglichen, wo die Ausgabe der Schals noch vor dem 1.Spieltag möglich ist.
Wer bisher noch nicht auf eine Rückerstattung verzichtet hat, kann dies gerne nachholen und dafür den 20€ Gutschein samt Danke-Schal erhalten. Bei Abholung erhalten alle Fans als zusätzliches Dankeschön noch einen „Goodie“ von unserem Partner Black-Roll.

Phoenix Hagen ist sich vollkommen bewusst, dass es im wohl komplexesten Thema – dem Ticketing – nicht zu einem Status der hundertprozentigen Zufriedenheit aller unter den gegebenen Umständen kommen kann. Insbesondere das Thema Stehplätze haben wir dabei im Fokus unseres Interesses.
Sobald uns weitere Lockerungen erlaubt sind, werden umgehend Kontingente in allen möglichen Bereichen erweitert.

Phoenix Hagen bedankt sich bei seinen Fans für ihr Verständnis und hofft, dass das Ticketkonzept so transparent und nachvollziehbar wie möglich ist. Sollte es dazu weitere Fragen geben, können diese bitte an nicolai@phoenix-hagen.de gesendet werden. Auf geht´s Feuervögel.

Der Link zur Preisübersicht:
http://www.phoenix-hagen.de/kv/_phoenix/files/downloads/ph_ticketpreise.pdf

#WirsinddasFeuer
#Wirhaltenzusammen

Quelle: Phoenix Hagen